Hepsiburada komisyon oranları 2026: nereden bakılır, KDV ve hizmet bedeli, nasıl hesaplanır?

Kısa cevap: Hepsiburada'da tek bir komisyon oranı yoktur; oran ürünün kategorisine ve alt kategorisine göre değişir. Size uygulanan güncel oran satıcı panelinizde ve satıcı sözleşmenizin eklerinde yazar; Hepsiburada kategori tablosunu kamuya açık bir sayfada yayımlamıyor. Satıcı rehberlerinin çoğuna göre komisyonun üzerine ayrıca KDV eklenir. Komisyonun yanında kargo, varsa sabit hizmet bedeli ve ödemelerinizden kesilen %1 e-ticaret stopajı da hesaba girer. Hepsiburada, Temmuz 2025'te hızlı ve zamanında teslimat yapan satıcılardan hizmet bedeli alınmayacağını açıkladı. Sattığınız ürünün elinize ne bıraktığını tek tek hesaplamak yerine Hepsiburada, Trendyol ve N11 kesintilerini sipariş bazında gösteren bir panel kullanabilirsiniz.

Hepsiburada komisyon oranları nereden bakılır?

En doğru kaynak kendi satıcı panelinizdir. Hepsiburada komisyonu kategori ve alt kategori bazında belirliyor ve tabloyu satıcılarına panelden sunuyor. İnternette "Hepsiburada komisyon oranları 2026" başlığıyla dolaşan listeler Hepsiburada'nın resmî yayını değil; bir kısmı birkaç yıllık tablolara dayanıyor ve aynı kategori için farklı rakamlar veriyor.

Kontrol ederken şunlara dikkat edin:

• Alt kategoriye inin. Aynı ana kategorinin altında farklı oranlar olabilir. Ürününüzün kataloğa hangi alt kategoriyle girdiğini kontrol edin; yanlış kategori yanlış oran demektir.
• Kampanya koşullarını ayrıca okuyun. Kampanyalarda özel oranlar ya da katılım koşulları olabilir; kampanyaya girmeden önce koşullardaki oranı tabloyla karşılaştırın.
• Tarihi not alın. Oranlar değişebilir. Fiyat listenizi hazırladığınız günkü oranı bir kenara yazın; ileride kesinti farklı çıkarsa nereden geldiğini görürsünüz.

Henüz mağazanız yoksa oranı panelden göremezsiniz; başvuru ve belge adımlarını hepsiburada satıcı olmak yazımızda anlattık.

Hepsiburada komisyonu ne kadar?

Kategoriye göre değişir. Satıcı rehberlerindeki örnek tablolarda altın gibi kategorilerde %6 civarı, giyim ve çanta gibi kategorilerde %18, ayakkabıda %19,49 gibi oranlar geçiyor. Rehberlere göre elektronik tarafında oranlar daha düşük, moda, mobilya ve ev yaşamda daha yüksek. Bu rakamlar fikir vermek içindir: resmî değildir, bazıları eski tarihli tablolardan alınmıştır ve sizin kategorinizde farklı olabilir. Fiyat kararını mutlaka panelinizdeki orana göre verin.

"Hepsiburada yüzde kaç komisyon alıyor?" sorusunun dürüst cevabı bu yüzden "ürününüze bağlı". Asıl önemli olan tek başına oran değil, bütün kesintiler düştükten sonra elinize kalan tutardır.

Hepsiburada komisyonu KDV dahil mi?

Satıcı rehberlerinin çoğuna göre hayır: tabloda gördüğünüz oran komisyonun kendisidir ve bunun üzerine komisyonun KDV'si ayrıca eklenir. Yani %18 komisyonlu bir üründe kesinti, satış tutarının %18'inden biraz fazladır. Bazı rehberler bunu farklı anlattığı için en sağlam kontrol, Hepsiburada'nın size kestiği komisyon faturasıdır: faturada komisyon tutarı ve KDV ayrı satırlarda görünür.

Bu farkı bilmek iki açıdan önemli. Birincisi, kâr hesabında komisyonu eksik yazmazsınız. İkincisi, komisyon faturasındaki KDV'yi indirim konusu yapıp yapamayacağınız muhasebenize bağlıdır; bunu muhasebecinizle netleştirin. İki pazaryerinde birden satıyorsanız aynı yüzdeyi iki yerde aynı kesinti sanmayın: KDV'nin orana dahil olup olmadığı pazaryerine göre değişebilir. Trendyol tarafındaki kuralı ve hesabı trendyol komisyon hesaplama yazımızda anlattık.

Komisyon dışındaki Hepsiburada kesintileri

Hepsiburada ekstrenizde komisyondan başka kalemler de görürsünüz:

• Kargo: Gönderi başına ayrı bir kalemdir; desiye ve anlaşmanıza göre değişir. Hepsiburada'nın Temmuz 2025 açıklamasına göre hızlı ve zamanında teslimat yapan satıcılara, 150 TL'ye kadar siparişlerde kargo ücretinde %54'e varan, 150–300 TL arası siparişlerde %19 indirim uygulanıyor; başvuru gerekmiyor, sistem otomatik çalışıyor.
• Hizmet bedeli: Satıcı rehberlerine göre gönderi başına sabit bir hizmet ya da işlem bedeli uygulanabiliyor. Hepsiburada aynı açıklamada, hızlı ve zamanında teslimat yapan satıcılardan sipariş tutarından ve büyüklüğünden bağımsız olarak hizmet bedeli alınmayacağını ve gecikme bedelinin sıfırlandığını duyurdu. Hangi performansın "hızlı ve zamanında" sayıldığı açıklamada tanımlı değil; koşullar sonradan değişmiş olabilir, kendi ekstrenizden kontrol edin.
• Reklam ve ek hizmetler: Sponsorlu ürün gibi reklamlar ve depo hizmetleri isteğe bağlıdır, ama kullanırsanız ayrı ücretlendirilir.
• %1 e-ticaret stopajı: 22 Aralık 2024 tarihli Resmî Gazete'de yayımlanan 9284 sayılı Cumhurbaşkanı Kararı'yla pazaryerleri, satıcılara yaptıkları ödemelerden 1 Ocak 2025'ten beri %1 vergi kesiyor. Bu kesinti geçici ve yıllık beyannamenizde mahsup edilir, mahsup edilemeyen kısım iade edilir; yani çoğu satıcı için ek bir maliyet değil, nakit akışı kalemidir.

Hepsiburada komisyon hesaplama: adım adım

Komisyonu hesaplamak kolaydır; zor olan, bütün kesintileri aynı anda görmektir. Satış fiyatınızdan sırayla şunları çıkarın:

1. Komisyon: satış fiyatı × panelinizdeki oran
2. Komisyonun KDV'si: komisyon × %20 (rehberlerin çoğunun anlattığı yönteme göre)
3. Kargo bedeli: gerçekleşen tutar
4. Varsa hizmet bedeli ve diğer kesintiler
5. Ürünün KDV'si: devlete ödeyeceğiniz kısım
6. Ürünün size maliyeti

Kalan tutar brüt kârınızdır. Komisyonun KDV dahil mi hariç satış fiyatı üzerinden mi alındığı rehberlerde farklı anlatılıyor; ilk komisyon faturanızdaki tutarı kendi hesabınızla karşılaştırarak bunu netleştirin.

Örnek (tamamen varsayım; oranlar ve tutarlar sizin mağazanızda farklıdır): KDV dahil 1.200 TL'ye sattığınız, KDV oranı %20 olan bir ürün düşünün. Komisyon oranı %18 ve komisyon KDV dahil satış fiyatı üzerinden alınıyor olsun:

• Satış fiyatı (KDV dahil) — 1.200,00 TL
• Komisyon (%18) — −216,00 TL
• Komisyonun KDV'si (%20) — −43,20 TL
• Kargo (varsayım, KDV dahil) — −90,00 TL
• Ürünün KDV'si (1.200 × 20/120) — −200,00 TL
• Ürün maliyeti (varsayım) — −500,00 TL
• Kalan — 150,80 TL

"1.200 TL'ye sattım, maliyetim 500 TL, 700 TL kazandım" demek bu yüzden yanlıştır. Komisyon ve kargo faturalarındaki KDV'yi indirebiliyorsanız gerçek tablo biraz daha iyi çıkar; bunu muhasebecinizle hesaplayın. %1 stopaj bu tabloya girmedi, çünkü beyannamede mahsup edilir.

Fiyatı komisyona göre nasıl belirlersiniz?

Çoğu satıcı hesabı tersinden yapmak ister: "Elime 200 TL kalsın, ürünü kaça koymalıyım?" Komisyon, komisyonun KDV'si ve ürünün KDV'si satış fiyatıyla birlikte büyüdüğü için maliyeti ve kârı toplayıp üstüne oranı eklemek yetmez. Doğru yöntem, sabit tutarları fiyata bağlı kesintilerden ayırmaktır:

Satış fiyatı = (ürün maliyeti + kargo + hedef kâr) ÷ (1 − komisyon oranı × 1,2 − ürünün KDV payı)

KDV oranı %20 olan bir üründe KDV payı 20/120, yani yaklaşık 0,167'dir. Yukarıdaki varsayımlarla (maliyet 500 TL, kargo 90 TL, komisyon %18) elinize 200 TL kalmasını istiyorsanız: 790 ÷ (1 − 0,216 − 0,167) ≈ 1.280 TL. Bu tutar, rakip fiyatı ne olursa olsun altına inmemeniz gereken taban fiyatınızdır. Formül, komisyonun KDV dahil satış fiyatı üzerinden alındığı ve komisyon KDV'sinin ayrıca eklendiği varsayımına dayanır; kendi faturanızda yöntem farklıysa formülü ona göre düzeltin.

Komisyon yükünü azaltmak için

• Taban fiyatınızı kesintilerle birlikte yazın. Komisyon satış fiyatıyla birlikte artar ve azalır; kampanya indirimi komisyonu düşürür ama kargonuzu ve maliyetinizi düşürmez.
• Teslimat performansınızı koruyun. Hepsiburada'nın açıkladığı hizmet bedeli ve kargo avantajları hızlı ve zamanında teslimata bağlı. Geciken her sipariş, kesinti tarafında da size pahalıya patlayabilir.
• Ucuz üründe sepeti büyütün. Gönderi başına kalemler düşük fiyatlı üründe oransal olarak ağırdır; set ya da çoklu paket bu yükü böler.
• Kategoriyi doğru seçin. Ürünün yanlış alt kategoride durması hem bulunurluğu hem uygulanan oranı etkileyebilir.
• Buybox için fiyat kırarken kârı hesaplayın. Aynı ürünü satan rakiplerle yarışırken komisyonu da düşünmeden indirim yapmak zararına satışa götürür; buybox yarışının işleyişini hepsiburada buybox nedir yazımızda anlattık.
• Ekstreyi düzenli okuyun. Tahmin ettiğiniz kesintiyle gerçekleşen kesinti farklıysa fark oradan görünür.

Pratienda bu hesabı nasıl kolaylaştırır?

Pratienda, Trendyol, Hepsiburada ve N11 mağazalarınızı tek panelde toplar. Pro paketindeki kesinti analizi her siparişte kesilen komisyon ve bedelleri gerçekleşen kârınızla birlikte gösterir; Hepsiburada'daki bir satışın Trendyol'daki aynı satıştan ne kadar farklı kazandırdığını yan yana görürsünüz. Fiyat robotu da rakip fiyatlarını izler ve belirlediğiniz taban fiyatın altına inmeden yeni fiyat önerir; siz onaylamadan hiçbir fiyat değişmez.

Stok ve siparişler de aynı yerde durur: bir pazaryerinde satış olduğunda stok diğerlerinde de düşer, üç pazaryerinin siparişleri tek listede durumlarıyla görünür. Başlangıç paketi aylık 2.890 TL + KDV; sunucu ve paketteki yapay zekâ kullanımı dahildir.

Pratienda'yı inceleyin →

Sık sorulan sorular

Hepsiburada komisyon oranları PDF olarak indirilebiliyor mu?
Hepsiburada'nın kategori komisyon tablosunu kamuya açık bir PDF olarak yayımladığına dair bir sayfa bulamadık. İnternette dolaşan PDF ve listeler resmî değildir; güncel oranı satıcı panelinizden ve sözleşmenizin eklerinden kontrol edin.

Komisyon ne zaman kesilir?
Komisyon ve diğer kesintiler satış tutarından düşülür; elinize kesintilerden sonra kalan tutar geçer. Hangi siparişten ne kesildiğini satıcı panelinizdeki hesap ekstresinde ve Hepsiburada'nın kestiği komisyon faturalarında görürsünüz.

Hepsiburada mı Trendyol mu daha az komisyon alıyor?
Genel bir cevap yok; kategoriye göre değişir ve iki pazaryerinde KDV'nin orana dahil olup olmadığı da farklı olabilir. Karşılaştırırken iki pazaryerindeki kendi oranınızı, KDV'yi, kargoyu ve hizmet bedelini birlikte hesaplayın.

Kaynaklar: Hepsiburada'nın satıcılara yönelik kargo ve hizmet bedeli açıklaması (Temmuz 2025, basındaki aktarımı: DHA, Karar); 9284 sayılı Cumhurbaşkanı Kararı (KPMG Vergi özeti); komisyon örnekleri ve KDV uygulaması için satıcı rehberleri (Hepsiburada'nın resmî açıklaması değildir). Bilgiler 29 Ekim 2026 itibarıyla geçerlidir; Hepsiburada oranlarını, bedellerini ve koşullarını değiştirebilir. Bu yazı vergi tavsiyesi değildir.