← Wszystkie artykuły

Prowizja Empik Marketplace w 2026 roku: stawki, opłata platformowa, abonamenty i przykład wyliczenia

· 13 min czytania · Prowizje i opłaty

Krótka odpowiedź: Na Empik Marketplace (EmpikPlace) konto i wystawianie ofert są bezpłatne, a płacisz dopiero od zamówień. Od każdego zamówienia Empik pobiera prowizję zależną od kategorii (w siatce prowizji zwykle kilka do kilkunastu procent netto, np. 9% w Elektronice i 10,5% w Muzyce), opłatę platformową 0,45%, a jeśli zamówienie trafiło do Ciebie jako preferowanego sprzedawcy w BuyBoxie, także prowizję od sprzedaży preferowanej: 25% prowizji bazowej w planie Standard, mniej w płatnych abonamentach. Wszystko liczy się od wartości brutto zamówienia razem z dostawą, a do opłat dochodzi VAT. Jeśli Empik ma być kolejnym kanałem obok Allegro czy Amazon.pl, przyda Ci się jeden panel do stanów i zamówień z wielu marketplace'ów.

Z czego składa się prowizja Empik Marketplace

Regulamin dla sprzedawców (obowiązujący od 29 września 2026 r.) wymienia trzy opłaty, które Empik pobiera za usługę marketplace:

  • Wynagrodzenie prowizyjne (prowizja) — Ile wynosi: stawka z siatki prowizji dla kategorii; Od czego: wartość brutto zamówienia z kosztami dostawy wybranej przez kupującego
  • Opłata platformowa — Ile wynosi: 0,45%; Od czego: ta sama podstawa
  • Prowizja od sprzedaży preferowanej — Ile wynosi: 25% prowizji (plan Standard); Od czego: tylko zamówienia, w których byłeś preferowanym sprzedawcą (BuyBox)

Kilka zasad, które warto znać przed ustaleniem ceny:

  • Podstawą jest cena z dostawą. Prowizję liczy się od wartości brutto zamówienia wraz z kosztami dostawy. Darmowa dostawa nie obniża więc prowizji, a droższa wysyłka ją podnosi.
  • Stawki w siatce są netto. Do każdej opłaty Empik dolicza VAT. Dlatego siatka ma dwie kolumny: prowizję netto i brutto (np. 10,50% netto to 12,92% brutto).
  • Opłaty nalicza się przy złożeniu zamówienia. Regulamin mówi wprost, że prowizja i opłata platformowa należą się nawet wtedy, gdy nie przyjmiesz zamówienia do realizacji.
  • Rozliczenie przez potrącenie. Empik potrąca należności z wpłat od kupujących. W każdym miesiącu są dwa okresy rozliczeniowe (15. i ostatni dzień miesiąca), a fakturę VAT za prowizje dostajesz na koniec miesiąca.
  • Brak opłat stałych w planie Standard. Według strony EmpikPlace nie płacisz za założenie konta, wystawianie produktów ani prowadzenie konta.

Siatka prowizji Empik: stawki według kategorii

Aktualne stawki Empik publikuje w „siatce prowizji" w centrum pomocy (PDF) i w Centrum Zarządzania Sprzedawcy, w zakładce Narzędzia. Przykłady kategorii głównych z siatki obowiązującej w październiku 2026 r.:

  • Elektronika — Prowizja netto: 9,00%; Prowizja brutto: 11,07%
  • Artykuły dla zwierząt — Prowizja netto: 9,90%; Prowizja brutto: 12,18%
  • Artykuły papiernicze — Prowizja netto: 12,50%; Prowizja brutto: 15,38%
  • Motoryzacja — Prowizja netto: 8,60%; Prowizja brutto: 10,58%
  • Muzyka — Prowizja netto: 10,50%; Prowizja brutto: 12,92%
  • Podręczniki szkolne — Prowizja netto: 7,00%; Prowizja brutto: 8,61%
  • Książka używana — Prowizja netto: 15,00%; Prowizja brutto: 18,45%
  • Żywność — Prowizja netto: 5,00%; Prowizja brutto: 6,15%
  • Zdrowie i uroda > Kosmetyki i pielęgnacja — Prowizja netto: 9,00%; Prowizja brutto: 11,07%

Trzy rzeczy, które łatwo przeoczyć:

  1. Podkategorie mają własne stawki. W tej samej kategorii głównej stawka potrafi się różnić o kilka punktów. Zawsze sprawdzaj najniższy poziom kategorii, do którego przypisujesz produkt.
  2. Część stawek zależy od ceny albo ma limit. W siatce są stawki progowe, np. „do 70,00 zł: 13,50%, powyżej 70,00 zł: 9,45 zł + 7,20% od nadwyżki", oraz stawki z limitem kwotowym, np. „7,50%, ale nie więcej niż 250,00 zł".
  3. Błędna kategoria kosztuje. Jeśli przypiszesz produkt do kategorii z niższą stawką, Empik może naliczyć prawidłową stawkę także za wcześniejsze zamówienia (fakturą korygującą). Dla produktów spoza siatki prowizja wynosi 30,00% netto.

Abonamenty Empik Marketplace i dopłata za BuyBox

Na karcie produktu Empik wybiera preferowanego sprzedawcę (mechanizm BuyBox). Według załącznika do regulaminu decyduje przede wszystkim łączna cena produktu i najtańszej opcji dostawy, a przy podobnym wyniku standard obsługi: ocena sprzedawcy, współczynnik akceptacji zamówień, czas wysyłki, liczba opcji dostawy i odsetek opóźnionych wysyłek. Empik przy własnej sprzedaży może stosować bufor cenowy, więc przy tym samym produkcie Empik bywa pokazywany wyżej nawet z nieco wyższą ceną.

Za zamówienia z pozycji preferowanego sprzedawcy płacisz dodatkową prowizję. Jej wysokość zależy od abonamentu:

  • Standard — Opłata (netto, za 30 dni): 0 zł; Prowizja od sprzedaży preferowanej: 0,25 × prowizja bazowa
  • PLUS — Opłata (netto, za 30 dni): 99 zł; Prowizja od sprzedaży preferowanej: 0,15 × prowizja bazowa
  • MAX — Opłata (netto, za 30 dni): 499 zł; Prowizja od sprzedaży preferowanej: 0,10 × prowizja bazowa

Plany różnią się też m.in. logotypem sklepu przy ofercie, analityką i priorytetem wsparcia. Płatny plan opłaca się wtedy, gdy oszczędność na dopłacie za BuyBox przekracza cenę abonamentu: policz to na swoich obrotach (przykład niżej).

Przykład: ile wynosi prowizja od jednego zamówienia

Załóżmy (przykład hipotetyczny), że sprzedajesz płytę winylową w kategorii Muzyka (stawka 10,50% netto), a zamówienie wpada do Ciebie jako preferowanego sprzedawcy w planie Standard:

  • cena 150 zł + dostawa 15 zł = 165 zł wartości brutto zamówienia;
  • prowizja 10,50%: 17,33 zł;
  • opłata platformowa 0,45%: 0,74 zł;
  • prowizja od sprzedaży preferowanej (0,25 × 17,33 zł): 4,33 zł;
  • razem 22,40 zł netto, czyli z VAT 23% ok. 27,55 zł.

Bez statusu preferowanego sprzedawcy byłoby to 18,07 zł netto. W planie PLUS dopłata za BuyBox spadłaby do 2,60 zł, czyli o 1,73 zł na zamówieniu: abonament za 99 zł netto zwraca się przy ok. 58 takich zamówieniach w 30 dni. Od kwoty, która zostaje, odejmij jeszcze VAT od sprzedaży, koszt towaru, opakowanie i faktyczny koszt kuriera.

Kiedy Empik zwraca prowizję, a kiedy nie

Regulamin opisuje zwroty dokładnie i to one najmocniej wpływają na realny koszt kanału.

Prowizję i opłaty odzyskasz m.in. wtedy, gdy kupujący anuluje zamówienie lub odstąpi od umowy z przyczyn niezależnych od Ciebie, gdy paczka zaginie lub zostanie zniszczona w transporcie albo gdy kupujący jej nie odbierze. Jeśli produkt był już wysłany, warunkiem zwrotu jest numer listu przewozowego wpisany w panelu.

Prowizji nie odzyskasz m.in. wtedy, gdy:

  • nie przyjmiesz zamówienia do realizacji;
  • kupujący anuluje zamówienie, bo spóźniłeś się z wysyłką względem zadeklarowanego terminu;
  • produkt dotarł uszkodzony albo niezgodny z opisem;
  • nie podasz numeru listu przewozowego.

Jeśli nie zgadzasz się z naliczeniem, masz 14 dni od pobrania opłaty na reklamację. Wniosek jest prosty: każde zamówienie, którego nie możesz zrealizować, bo towaru już nie ma, kosztuje Cię prowizję bez żadnego przychodu.

Wymagania i pierwsze kroki

Według strony EmpikPlace sprzedawać może firma z aktywną działalnością w państwie UE, zarejestrowana co najmniej od miesiąca i wysyłająca z UE. Rejestracja ma trzy kroki: formularz zgłoszeniowy i weryfikacja, konto u operatora płatności Przelewy24 z konfiguracją sklepu, a potem praca w Centrum Zarządzania Sprzedawcy. Regulamin dodaje standardy obsługi, np. odsetek opóźnionych wysyłek nie większy niż 10% i odpowiedź na pytanie kupującego w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Empik obok Allegro i Amazon: koszty i stany w jednym miejscu

Prowizja na Empik działa inaczej niż na Amazon, gdzie płacisz też za plan i ewentualnie za FBA (opisujemy to w tekście o tym, jak wygląda sprzedaż na Amazon). Dlatego cenę licz osobno dla każdego kanału: z jego prowizją, podstawą naliczenia i kosztem dostawy.

Najdroższym błędem w sprzedaży wielokanałowej jest jednak nadsprzedaż. Na Empik zamówienie bez towaru oznacza prowizję bez zwrotu i gorszy wskaźnik akceptacji, który liczy się też przy wyborze preferowanego sprzedawcy. Żeby tego uniknąć:

  • używaj tego samego oznaczenia produktu we wszystkich kanałach (jak ułożyć kod SKU, opisujemy osobno);
  • aktualizuj stany po każdej sprzedaży, a nie raz dziennie;
  • zostaw bufor na produktach, które schodzą najszybciej;
  • zbieraj zamówienia na jednej liście, żeby akceptować je i wysyłać w terminie.

Jak pomoże Ci Pratienda

Pratienda zbiera sprzedaż na marketplace'ach w jednym panelu. Rozpoznaje ten sam produkt na każdym marketplace po kodzie SKU i łączy go w jedną kartę produktu. Gdy sprzedasz produkt na jednym marketplace, stan spada także na pozostałych, a zamówienia ze wszystkich kanałów trafiają na jedną listę razem ze statusem. Pytania klientów przeglądasz i odpowiadasz na nie na jednym ekranie, a jeśli masz własny prefiks GS1, generujesz kody EAN-13 automatycznie. W pakiecie Pro dostajesz analizę prowizji i realnego zysku oraz repricing, który proponuje nowe ceny, nie schodząc poniżej Twojej ceny minimalnej; żadna cena nie zmieni się bez Twojej zgody.

Pratienda działa z Trendyol, Hepsiburada i N11, a integrację z Allegro i Amazon.pl konfigurujemy razem z Tobą. Empik nie jest na liście marketplace'ów na naszej stronie; dla pozostałych kanałów obowiązuje to, co tam piszemy: „Integrację z Twoimi marketplace'ami konfigurujemy razem z Tobą". Napisz do nas, a sprawdzimy Twój przypadek. Pakiet Start kosztuje 59 USD miesięcznie (ceny netto).

Poznaj Pratienda →

Najczęściej zadawane pytania

Jaka jest prowizja na Empik Marketplace?
Zależy od kategorii produktu i jest podana w siatce prowizji: np. 9,00% netto w Elektronice, 10,50% w Muzyce, 12,50% w Artykułach papierniczych. Do tego dochodzi opłata platformowa 0,45%, a przy sprzedaży jako preferowany sprzedawca także dodatkowa prowizja. Do wszystkich opłat dolicza się VAT.

Czy Empik pobiera prowizję od kosztów dostawy?
Tak. Według regulaminu prowizję i opłatę platformową liczy się od wartości brutto zamówienia razem z kosztami dostawy wybranej przez kupującego.

Czy Empik zwraca prowizję po anulowaniu zamówienia?
Tak, jeśli zamówienie anuluje kupujący lub odstępuje od umowy z przyczyn niezależnych od Ciebie, a także przy zaginięciu paczki lub jej nieodebraniu (po wysyłce potrzebny jest numer listu przewozowego). Nie, jeśli nie przyjmiesz zamówienia, spóźnisz się z wysyłką albo produkt był uszkodzony lub niezgodny z opisem.

Źródła: Empik, strona EmpikPlace; „Regulamin korzystania z platformy Empik.com (dla sprzedawców)" obowiązujący od 29.09.2026; „Siatka prowizji" (PDF). Informacje aktualne na 25 października 2026 r.; Empik może zmienić stawki i zasady.