مصطلحات التجارة الالكترونية للبائعين على نون وامازون

عندما تفتح لوحة البائع في نون أو أمازون لأول مرة تقابلك اختصارات كثيرة: FBN وFBP وASIN وPSKU وESD. جمعنا هنا المصطلحات التي يستخدمها البائعون فعلًا في السعودية والإمارات ومصر، بتعريف قصير لكل مصطلح، ورابط الصفحة الرسمية التي اعتمدنا عليها عندما يكون للمنصة تعريف رسمي.

آخر مراجعة: 29 أكتوبر 2026

إعلانات المنتجات المدعومة

يُسمّى أيضًا: Sponsored Products, الإعلانات الممولة, إعلانات أمازون

إعلانات لمنتجات فردية تظهر في نتائج البحث وفي صفحات المنتجات، وتنقل من ينقر عليها إلى صفحة المنتج. تعمل بنظام التكلفة لكل نقرة، فتحدد المبلغ الذي تدفعه للنقرة وميزانية قصوى.

التعريف الرسمي: أمازون السعودية، إعلانات أمازون

الاستيفاء بواسطة الشريك (FBP)

يُسمّى أيضًا: Fulfilled by Partner, الشحن بنفسك على نون

نموذج نون الذي تبقى فيه البضاعة لديك وتجهّز الطلب بنفسك، ثم تسلّم الشحنة لنون بالاستلام من مستودعك أو بتسليمها في أحد مراكزها. تُحسب عليك رسوم التوصيل المباشر لكل شحنة.

التعريف الرسمي: نون، رسوم الاستيفاء بواسطة الشريك (FBP) في السعودية · اقرأ أيضًا: عمولة نون

الاستيفاء بواسطة نون (FBN)

يُسمّى أيضًا: Fulfilled by noon, الشحن بواسطة نون

نموذج نون الذي تخزّن فيه بضاعتك في مستودعات نون، وتتولى نون تجهيز الطلب وتوصيله. تدفع رسوم إرسال لكل وحدة عند التسليم ورسوم تخزين شهرية حسب الحجم بالقدم المكعب.

التعريف الرسمي: نون، رسوم الاستيفاء بواسطة نون (FBN) في السعودية · اقرأ أيضًا: عمولة نون

الباركود (EAN/UPC)

يُسمّى أيضًا: الرمز الشريطي, EAN-13, UPC

الرمز الشريطي الذي تضعه الشركة المصنعة على المنتج. تطلب نون إدخاله مع السعر والمخزون حتى يصبح العرض فعالًا، وإذا كان لديك بادئة GS1 لشركتك يمكنك إنشاء باركود EAN-13 لمنتجاتك.

التعريف الرسمي: نون، عملية إنشاء رمز التخزين التعريفي لمنتج واحد

البيع عبر الحدود

يُسمّى أيضًا: Cross-border selling, البيع الدولي, التصدير عبر المنصات

أن تبيع من بلدك لعملاء في بلد آخر عبر منصة إلكترونية، مثل البيع من مصر على أمازون الأمريكي أو من السعودية في الإمارات. تختلف فيه شروط التسجيل والضرائب والشحن من سوق إلى آخر.

اقرأ أيضًا: البيع على امازون امريكا

البيع متعدد القنوات

يُسمّى أيضًا: البيع على أكثر من منصة, Multichannel selling, مزامنة المخزون

أن تبيع المنتج نفسه على نون وأمازون ومتجرك وغيرها في الوقت نفسه. أكبر خطر فيه البيع الزائد: أن يُباع آخر قطعة على منصتين معًا، فيُلغى أحد الطلبين ويرتفع معدل الإلغاء، لذلك يحتاج البائع إلى مخزون واحد متزامن.

اقرأ أيضًا: ما هو sku

التوصيل المباشر (DirectShip)

يُسمّى أيضًا: الشحن المباشر, Directship

اسم نون لشحنات البائع الذي يعمل بنموذج FBP، حيث توصل نون الطلب من البائع إلى العميل. رسومه تُحسب لكل شحنة حسب أبعادها والوزن الحجمي أو الفعلي أيهما أعلى، ولها معايير أداء خاصة.

التعريف الرسمي: نون، إدارة أداء البائعين في الشحن المباشر

الحد الأدنى لرسوم الإحالة

يُسمّى أيضًا: Referral fee minimum

أقل مبلغ تأخذه المنصة عن القطعة المبيعة حتى لو كانت النسبة المئوية أقل منه. تذكر نون مثلًا حدًّا أدنى قدره 1 ريال لكل منتج مبيع في السعودية، وتعرض أمازون الحد الأدنى لكل فئة في جدولها.

التعريف الرسمي: نون، رسوم الاستيفاء بواسطة الشريك (FBP) في السعودية

السجل التجاري

يُسمّى أيضًا: CR, Commercial Registration

وثيقة تسجيل الشركة التي تطلبها المنصات عند فتح حساب بائع لشركة. تطلبه أمازون السعودية من الشركات عند التسجيل، ويقدمه صاحب الشركة أو ممثلها القانوني.

التعريف الرسمي: أمازون السعودية، البيع أون لاين · اقرأ أيضًا: البيع على امازون الامارات

الشحن الذاتي

يُسمّى أيضًا: Self-Ship, FBM, MFN, شحن التاجر

تتولى فيه كل شيء بنفسك: الحفظ والتعبئة والتوصيل إلى العميل عبر شركة شحن تختارها. لا تفرض أمازون عليه رسوم شحن، لكنك تتحمل تكلفة شركة الشحن وتبقى مسؤولًا عن مواعيد التسليم.

التعريف الرسمي: أمازون السعودية، مركز خدمة الشحن من قبل أمازون

الشحن السهل (Easy Ship)

يُسمّى أيضًا: Easy Ship

خيار في أمازون تحفظ فيه منتجاتك وتعبئها بنفسك، ثم تتولى أمازون توصيلها إلى العميل مقابل رسوم لكل شحنة حسب الحجم والوزن.

التعريف الرسمي: أمازون السعودية، مركز خدمة الشحن من قبل أمازون

الشحن من قبل أمازون (FBA)

يُسمّى أيضًا: Fulfillment by Amazon, امازون fba

ترسل منتجاتك إلى مراكز شحن أمازون، فتتولى أمازون تخزينها وتعبئتها وتوصيلها وخدمة العملاء والمرتجعات. يدفع البائع مقابلها رسوم شحن لكل وحدة ورسوم تخزين.

التعريف الرسمي: أمازون السعودية، مركز خدمة الشحن من قبل أمازون · اقرأ أيضًا: امازون fba

الصفقة الخاطفة والكوبونات

يُسمّى أيضًا: Lightning Deal, العروض, Coupons

أدوات ترويج في أمازون: الصفقة الخاطفة خصم لفترة قصيرة مع عد تنازلي في صفحة العروض، وتختار أمازون العروض المقبولة وأيامها؛ والكوبون خصم ينشئه البائع بنفسه على منتجاته.

التعريف الرسمي: أمازون السعودية، عروض وكوبونات أمازون

العرض المميز (صندوق الشراء)

يُسمّى أيضًا: Buy Box, Featured Offer, البوكس

العرض الذي يظهر بزر الشراء في صفحة المنتج عندما يبيع أكثر من بائع المنتج نفسه، وهو العرض الأوضح أمام العميل. تذكر أمازون أن الشحن من قبلها يزيد فرص الفوز به، والسعر والمخزون والأداء عوامل يتابعها البائعون للحفاظ عليه.

التعريف الرسمي: أمازون السعودية، مركز خدمة الشحن من قبل أمازون

الفاتورة الضريبية المبسطة

يُسمّى أيضًا: فاتورة B2C, Simplified tax invoice

نوع من الفواتير الإلكترونية في السعودية يصدر غالبًا من منشأة إلى فرد، بعناصر أقل من الفاتورة الضريبية الكاملة التي تصدر غالبًا بين منشأتين.

التعريف الرسمي: هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، ما هي الفاتورة الإلكترونية؟

الفوترة الإلكترونية (فاتورة)

يُسمّى أيضًا: الفاتورة الإلكترونية, فاتورة, ZATCA e-invoicing

منظومة هيئة الزكاة والضريبة والجمارك في السعودية لإصدار الفواتير وحفظها بصيغة إلكترونية منظمة بدل الورق. طُبِّقت على مرحلتين: الإصدار والحفظ من 4 ديسمبر 2021، ثم الربط والتكامل مع نظام الهيئة بشكل مرحلي من 1 يناير 2023.

التعريف الرسمي: هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، ما هي الفاتورة الإلكترونية؟

الكتالوج

يُسمّى أيضًا: كتالوج المنتجات, Catalog

قاعدة بيانات المنتجات في المنصة بصورها وأوصافها، ومنها تدير أسعارك ومخزونك وتفعّل منتجاتك أو توقفها. في نون يعرض «كتالوج الشريك» منتجاتك أنت، و«كتالوج نون» كل المنتجات المعروضة على المنصة.

التعريف الرسمي: نون، نظرة عامة على كتالوج المنتجات

المتغيرات (المنتج الأصلي والفرعي)

يُسمّى أيضًا: Variants, Parent SKU, Child SKU, الأب والابن

نسخ المنتج الواحد التي تختلف في صفة مثل المقاس أو اللون. يحمل الرمز الأصلي المحتوى المشترك كالوصف، ويحمل كل رمز فرعي ما يخص المتغير وحده؛ في نون يقتصر ذلك حاليًا على صفة المقاس.

التعريف الرسمي: نون، إدراج المنتجات في نون: الأسئلة الشائعة

الوزن الحجمي

يُسمّى أيضًا: الوزن البعدي, Volumetric weight, Dimensional weight

وزن محسوب من أبعاد الطرد لا من ثقله. تحسب نون رسوم التوصيل المباشر حسب الوزن الحجمي أو الفعلي للشحنة أيهما أعلى، لذلك يرفع الطرد الكبير الخفيف التكلفة.

التعريف الرسمي: نون، رسوم الاستيفاء بواسطة الشريك (FBP) في السعودية

تاريخ الشحن المقدر (ESD)

يُسمّى أيضًا: Estimated Shipping Date, وقت المعالجة (PT)

الموعد الذي يجب أن تكون الشحنة جاهزة فيه. تحسبه نون بتاريخ الطلب مضافًا إليه وقت المعالجة ووقت الاستلام، أو تاريخ الطلب ووقت المعالجة فقط لمن يسلّم الشحنات بنفسه.

التعريف الرسمي: نون، إدارة أداء البائعين في الشحن المباشر

حالة الحساب والأداء

يُسمّى أيضًا: Account Health, صحة الحساب, تقييم البائع

لوحة في حساب البائع تعرض مؤشرات الأداء مثل معدل الإلغاء والشحن المتأخر. عدم استيفاء المعايير قد يؤدي في نون إلى سحب المخزون أو إيقاف العروض أو تعليق المتجر.

التعريف الرسمي: نون، إدارة أداء البائعين في الشحن المباشر

حالة الرؤية

يُسمّى أيضًا: Visibility, المنتج غير ظاهر

حالة في نون تجمع عدة شروط: أن يكون المنتج نشطًا، وأن تكتمل بياناته من سعر ومخزون وضمان وباركود ومحتوى معتمد، وأن يكون مسموحًا لك ببيع علامته. إذا لم تكن الحالة نشطة والرؤية حية فلن يظهر المنتج للعملاء.

التعريف الرسمي: نون، إدراج المنتجات في نون: الأسئلة الشائعة

خطة البيع الاحترافية

يُسمّى أيضًا: Professional selling plan, الحساب الاحترافي

نوع حساب البائع في أمازون الذي يفتح أدوات البيع الكاملة. تذكر صفحات أمازون السعودية والإمارات ومصر أنه متاح حاليًا بلا رسوم اشتراك شهرية لفترة محدودة.

التعريف الرسمي: أمازون السعودية، تكاليف البيع

خطة العمل (PoA)

يُسمّى أيضًا: Plan of Action, خطة التصحيح

المستند الذي يرسله البائع لاستعادة حسابه بعد إجراء جزائي، ويشرح فيه أسباب المشكلة كارتفاع الإلغاءات أو التأخير والخطوات التي سيتخذها لمنع تكرارها. تؤكد نون أن الوضوح والتفصيل فيه مهمان لقبوله.

التعريف الرسمي: نون، إدارة أداء البائعين في الشحن المباشر

ربط المنتج بالكتالوج

يُسمّى أيضًا: مطابقة المنتج, البيع على منتج موجود, Catalog matching

إذا كان منتجك موجودًا في كتالوج المنصة، تربط عرضك بصفحته بدل إنشاء صفحة جديدة، ثم تضيف السعر والمخزون والباركود. تشترط نون أن يطابق المنتج المختار منتجك تمامًا في اللون والحجم والموديل والعلامة، وإلا رُفض.

التعريف الرسمي: نون، نظرة عامة على كتالوج المنتجات

ربط API

يُسمّى أيضًا: التكامل, API integration, مفاتيح API

اتصال آلي بين حساب البائع وبرنامج آخر عبر واجهة برمجية تتيحها المنصة، لنقل المخزون والأسعار والطلبات دون إدخال يدوي. تُدخل بيانات API مرة واحدة من حساب البائع، ويجب حفظها بأمان لأنها تتيح الوصول إلى متجرك.

رسوم إدارة المرتجعات

يُسمّى أيضًا: Return Administration Fee

رسم تفرضه نون عندما يُرجَع المنتج لسبب يتحمله البائع، مثل اختلافه عن الوصف أو تلفه أو نقصه. في السعودية هو الأقل بين 15 ريالًا و20% من رسوم الإحالة للقطعة المرتجعة.

التعريف الرسمي: نون، رسوم الاستيفاء بواسطة الشريك (FBP) في السعودية

رسوم الإحالة

يُسمّى أيضًا: رسوم العمولة, عمولة البيع, Referral Fee

النسبة التي تأخذها المنصة من سعر بيع كل منتج، وتختلف حسب فئة المنتج. في نون تُحسب على سعر البيع وتكون غير شاملة ضريبة القيمة المضافة، وفي أمازون تُحسب على السعر الإجمالي شاملًا الشحن وتغليف الهدايا أو حدًّا أدنى أيهما أكبر.

التعريف الرسمي: نون، رسوم الاستيفاء بواسطة الشريك (FBP) في السعودية · اقرأ أيضًا: عمولة نون

رسوم الإرسال في FBN

يُسمّى أيضًا: FBN outbound fee, رسوم التنفيذ

رسم تفرضه نون على كل وحدة عند تحديد الطلب أول مرة بأنه تم تسليمه أو أنه مرتجع لعدم التسليم (NDR). تعتمد قيمته على الأبعاد ووزن الشحن، وفي السعودية والإمارات على سعر البيع أيضًا.

التعريف الرسمي: نون، رسوم الاستيفاء بواسطة نون (FBN) في السعودية

رسوم التخزين الشهرية

يُسمّى أيضًا: Monthly storage fee, القدم المكعب (CBF)

ما تدفعه عن كل منتج مخزّن في مستودع المنصة، ويُحسب حسب حجمه بالقدم المكعب وعدد أيام التخزين. تصدر نون كشفًا منفصلًا لهذه الرسوم كل شهر، وتظهر رسوم أمازون في صفحة تكاليف البيع.

التعريف الرسمي: نون، رسوم الاستيفاء بواسطة نون (FBN) في السعودية

رسوم التخزين طويل الأمد

يُسمّى أيضًا: Long-term storage fee, LTSF

رسم إضافي على البضاعة التي تبقى في مستودع المنصة أكثر من 365 يومًا، في نون وأمازون كلتيهما. هدفه دفع البائع إلى عدم تكديس مخزون بطيء البيع.

التعريف الرسمي: نون، رسوم الاستيفاء بواسطة نون (FBN) في السعودية

رسوم إلغاء الطلب

يُسمّى أيضًا: Order Cancellation Fee

رسم تفرضه نون على الطلب الذي يلغيه البائع، ويساوي رسوم الإحالة في فئة المنتج؛ وإذا كانت للفئة نسبتان حسب السعر تُطبَّق نسبة الشريحة الأعلى.

التعريف الرسمي: نون، رسوم الاستيفاء بواسطة الشريك (FBP) في السعودية

سجل العلامات التجارية بأمازون

يُسمّى أيضًا: Brand Registry, تسجيل البراند

برنامج مجاني من أمازون لأصحاب العلامات التجارية يساعد على حماية العلامة وإدارة صفحات منتجاتها، ويتطلب تسجيل علامة تجارية أو رقم طلب من الجهة الحكومية المختصة.

التعريف الرسمي: أمازون السعودية، سجل العلامات التجارية

سياسة الإرجاع

يُسمّى أيضًا: المرتجعات, Returns policy, الاسترجاع

القواعد التي تحدد متى يحق للعميل إرجاع المنتج ومن يتحمل التكلفة. في نون يحق للعميل إرجاع الطلب المؤهل خلال مدة لا تتجاوز 15 يومًا من التسليم في نموذج FBP، وتُفحص المنتجات المرتجعة وتُصنّف.

التعريف الرسمي: نون، التعامل مع سياسة إرجاع العملاء (FBP)

سياسة حماية البائع

يُسمّى أيضًا: Seller protection, التعويض عن المرتجعات

سياسة في نون لتعويض البائع عندما يتلف العميل أو نون الشحنة، ويُحدَّد التعويض حسب الدرجة التي تُعطى للمنتج المرتجع بعد فحصه. المنتجات العامة غير المملوكة لعلامة تجارية غير مؤهلة لهذه المدفوعات.

التعريف الرسمي: نون، التعامل مع سياسة إرجاع العملاء (FBP)

صفحة تفاصيل المنتج

يُسمّى أيضًا: الليستنج, قائمة المنتج, Listing, Product detail page

الصفحة التي يرى فيها العميل صور المنتج ووصفه ومواصفاته وعروض البائعين. إدراج المنتج يعني إنشاء هذه الصفحة أو إضافة عرضك إلى صفحة موجودة.

التعريف الرسمي: أمازون السعودية، البيع أون لاين

ضريبة القيمة المضافة

يُسمّى أيضًا: VAT, الضريبة

ضريبة على السلع والخدمات تُطبَّق في السعودية والإمارات ومصر. تنبّه نون إلى أن رسومها كلها غير شاملة الضريبة، فتضاف الضريبة على الرسوم عند حساب تكلفتك الفعلية.

التعريف الرسمي: نون، رسوم الاستيفاء بواسطة الشريك (FBP) في السعودية

كشف الحساب والمدفوعات

يُسمّى أيضًا: الدفعات, التسوية, Statement, Payout

التقرير الذي يجمع مبيعاتك والرسوم المخصومة منها والمبلغ الذي سيُحوَّل إليك عن فترة محددة. في نون تجده في تبويب المدفوعات والمصاريف بمنصة شركاء نون، ومعه تقرير تفصيلي للرسوم على مستوى كل عنصر.

التعريف الرسمي: نون، تقرير تفاصيل كشف الحساب الجديد

معدل الإلغاء

يُسمّى أيضًا: Cancellation rate

نسبة الطلبات التي رفضها البائع أو حددها مفقودة قبل تسليمها، من إجمالي طلباته في فترة محددة. تطلب نون من بائعي التوصيل المباشر إبقاءه أقل من 2.5% خلال أي 7 أيام، ومن أسباب ارتفاعه بيع منتج نفد من المخزون.

التعريف الرسمي: نون، إدارة أداء البائعين في الشحن المباشر

معدل الشحن المتأخر

يُسمّى أيضًا: Late shipment rate, التأخر في الشحن

نسبة الطلبات التي سُلِّمت للشحن بعد تاريخ الشحن المقدر. تطلب نون من بائعي التوصيل المباشر إبقاءه أقل من 3%، وتتبعه في تبويب حالة الحساب والأداء.

التعريف الرسمي: نون، إدارة أداء البائعين في الشحن المباشر

ملف NIS

يُسمّى أيضًا: New Item Set-up, ملف إعداد منتج جديد

ملف في نون تضيف به عدة منتجات جديدة دفعة واحدة بصورها ومعلوماتها، فتستخدمه نون لإنشاء صفحات المحتوى وإضافة المنتجات إلى الكتالوج.

التعريف الرسمي: نون، نظرة عامة على كتالوج المنتجات

ASIN

يُسمّى أيضًا: رقم تعريف أمازون القياسي, Amazon Standard Identification Number

رقم تنشئه أمازون تلقائيًا لكل منتج معروض للبيع، ويختلف عن GTIN وعن SKU. قد يبيع عدة بائعين المنتج نفسه تحت ASIN واحد، فيتنافسون على العرض المميز.

التعريف الرسمي: أمازون السعودية، البيع أون لاين

GTIN

يُسمّى أيضًا: الرقم العالمي للسلعة, Global Trade Item Number

رقم تعريف عالمي للمنتج يصدر عن نظام GS1، ومن أشكاله EAN وUPC. تطلبه المنصات عند إنشاء منتج جديد لتتعرف على المنتج نفسه عند كل البائعين.

التعريف الرسمي: نون، عملية إنشاء رمز التخزين التعريفي لمنتج واحد

NSKU (رمز التخزين التعريفي لنون)

يُسمّى أيضًا: noon SKU

رمز منتج تنشئه نون وتملك محتواه، ويقتصر على العلامات التجارية التي تتحكم فيها نون. يمكن لعدة بائعين بيعه من كتالوجهم، ولا يستطيع البائع تعديل محتواه بعد اعتماده.

التعريف الرسمي: نون، إدراج المنتجات في نون: الأسئلة الشائعة

PSKU (رمز التخزين التعريفي للشريك)

يُسمّى أيضًا: Partner SKU, رمز الشريك

الرمز الذي تطلقه على منتجك في نون، وهو فريد داخل كتالوجك. تنشئ نون لكل PSKU معرّفًا داخليًا يمكنك استخراجه من الكتالوج.

التعريف الرسمي: نون، إدراج المنتجات في نون: الأسئلة الشائعة · اقرأ أيضًا: ما هو sku

SKU (رمز التخزين التعريفي)

يُسمّى أيضًا: رمز المنتج, كود البائع, Stock Keeping Unit

الرمز الذي تعطيه أنت لكل منتج أو لكل متغير منه لتتبعه في مخزونك، ويجب أن يكون فريدًا. هو رمز داخلي للبائع، بخلاف ASIN أو الباركود اللذين يعرّفان المنتج على المنصة أو عالميًا.

التعريف الرسمي: نون، إدراج المنتجات في نون: الأسئلة الشائعة · اقرأ أيضًا: ما هو sku

ZSKU (رمز التخزين التعريفي للبائع)

يُسمّى أيضًا: Seller SKU

رمز منتج في نون يبدأ بحرف Z ويملك البائع محتواه، ويُستخدم للعلامات التجارية التي لا تتحكم فيها نون. لا يدرجه إلا البائع الذي أنشأه، ويمكنه تعديل محتواه وإنشاء متغيرات له.

التعريف الرسمي: نون، إدراج المنتجات في نون: الأسئلة الشائعة