Glossario e-commerce per chi vende sui marketplace

Commissione per segnalazione, ASIN, offerta in primo piano, pagamenti in entrata: ogni marketplace ha il suo gergo e spesso chiama la stessa cosa in modi diversi. Qui trovi i termini che userai davvero vendendo su Amazon.it, eBay.it, TikTok Shop ed ePRICE, spiegati in poche righe e, quando il marketplace lo definisce in una pagina pubblica, con il link alla fonte ufficiale.

Ultimo controllo: 29 ottobre 2026

Abbinamento al catalogo

Chiamato anche: aggiungere un'offerta a un prodotto esistente, catalogue matching

Quando il prodotto che vuoi vendere esiste già nel catalogo del marketplace, non crei una nuova scheda: aggiungi la tua offerta (prezzo, quantità, condizione, spedizione) a quella esistente. Su Amazon crei una nuova offerta solo se sei il primo partner di vendita a proporre quel prodotto.

Definizione ufficiale: Vendere su Amazon: Guida per principianti

Abbonamento mensile

Chiamato anche: piano di vendita, canone

Il costo fisso che alcuni marketplace chiedono ogni mese per vendere, indipendente dal numero di ordini. Su Amazon corrisponde al piano Professionale; su eBay all'iscrizione a un Negozio; su ePRICE all'abbonamento indicato nelle FAQ per i venditori.

Definizione ufficiale: ePRICE Marketplace: FAQ

ASIN

Chiamato anche: Amazon Standard Identification Number

Il codice che Amazon genera automaticamente per ogni prodotto in vendita. È diverso dal GTIN e dallo SKU, e più venditori possono offrire lo stesso ASIN: per questo si compete per l'offerta in primo piano.

Definizione ufficiale: Vendere su Amazon: Guida per principianti

Commissione della piattaforma

Chiamato anche: commissione TikTok Shop

Su TikTok Shop è la percentuale dell'importo di un ordine completato che la piattaforma addebita al venditore; il tasso è comprensivo di IVA e varia per categoria.

Definizione ufficiale: TikTok Shop Academy: Tassi di commissione per categorie di prodotti · Approfondisci: commissioni tiktok shop

Commissione di chiusura

Su Amazon è una tariffa fissa che si aggiunge alle altre commissioni di vendita su alcuni tipi di prodotti, soprattutto articoli multimediali come libri, DVD, musica e videogiochi.

Definizione ufficiale: Vendere su Amazon: Costi e piani per i venditori

Commissione per segnalazione

Chiamato anche: commissione di vendita, referral fee

La commissione che Amazon trattiene su ogni prodotto venduto: una percentuale del prezzo totale di vendita, che comprende anche spedizione e confezione regalo, oppure una commissione minima per unità, a seconda di quale sia maggiore. La percentuale dipende dalla categoria ed è separata dal costo del piano di vendita.

Definizione ufficiale: Vendere su Amazon: Costi e piani per i venditori

Commissione sul valore finale

Chiamato anche: final value fee, commissione eBay

La tariffa che eBay addebita quando un oggetto viene venduto: una percentuale dell'importo totale pagato dall'acquirente (spedizione, imballaggio e IVA compresi) più una quota fissa per ordine. Se l'oggetto non si vende, in genere non si paga.

Definizione ufficiale: Aiuto eBay: Tariffe per venditori professionali · Approfondisci: vendere su ebay

Costo di conversione della valuta

La percentuale che eBay trattiene quando converte i fondi di un oggetto messo in vendita o venduto su un altro sito eBay in un'altra valuta. È indicata nella pagina delle tariffe e può cambiare con preavviso.

Definizione ufficiale: Aiuto eBay: Tariffe per venditori professionali

DAC7

La direttiva europea che obbliga le piattaforme online a raccogliere alcuni dati sui venditori e sulle loro vendite e a comunicarli all'amministrazione fiscale. Per questo i marketplace chiedono dati fiscali e anagrafici completi ai venditori.

EAN / GTIN

Chiamato anche: codice a barre, EAN-13, UPC

Il codice identificativo del prodotto, di solito stampato come codice a barre, che specifica l'articolo esatto che vendi. Su Amazon serve per creare un'offerta e si ottiene da GS1 oppure chiedendo un'esenzione; su ePRICE ogni prodotto deve avere un codice EAN.

Definizione ufficiale: Vendere su Amazon: Guida per principianti

Fattura elettronica

Chiamato anche: e-fattura, SdI

In Italia le fatture tra soggetti con partita IVA viaggiano in formato elettronico attraverso il Sistema di Interscambio (SdI) dell'Agenzia delle Entrate. Chi vende sui marketplace riceve per via elettronica anche le fatture delle commissioni e dei servizi del marketplace.

Gestione autonoma degli ordini

Chiamato anche: gestito dal venditore, FBM, merchant fulfilled

Il modello in cui sei tu a stoccare i prodotti e a spedirli direttamente ai clienti. Su Amazon le tariffe di spedizione pagate dal cliente ti vengono trasferite come credito di spedizione.

Definizione ufficiale: Vendere su Amazon: Guida per principianti

GS1 e prefisso aziendale

Chiamato anche: GS1 Italy

GS1 è l'organizzazione che assegna i codici a barre ufficiali. Con un prefisso aziendale GS1 puoi creare i codici EAN dei tuoi prodotti, che i marketplace usano per riconoscere l'articolo.

Inserzione

Chiamato anche: offerta, annuncio, listing

La messa in vendita di un prodotto su un marketplace, con prezzo, quantità, condizione e opzioni di spedizione. eBay parla di inserzione, Amazon di offerta; il contenuto della scheda (titolo, immagini, descrizione) è spesso condiviso tra più venditori.

Inserzioni sponsorizzate

Chiamato anche: Sponsored Products, prodotti sponsorizzati, pubblicità sul marketplace

La pubblicità interna al marketplace che porta le tue offerte in posizioni a pagamento nei risultati di ricerca e nelle pagine prodotto. Su eBay il costo dipende dal tipo di campagna: un costo per clic addebitato quando l'oggetto viene venduto oppure una tariffa fissa anticipata.

Definizione ufficiale: Aiuto eBay: Tariffe per venditori professionali

Integrazione API

Chiamato anche: credenziali API, collegamento tramite API

Il collegamento diretto tra il tuo gestionale e il marketplace, che permette di caricare prodotti, aggiornare giacenze e prezzi e scaricare ordini senza farlo a mano dal pannello. I marketplace forniscono al venditore credenziali o chiavi API per autorizzare il collegamento.

Definizione ufficiale: ePRICE Marketplace: FAQ

IVA e partita IVA

Chiamato anche: imposta sul valore aggiunto, numero di partita IVA

Per vendere come professionista sui marketplace serve una partita IVA; Amazon spiega che, a seconda del tipo di attività, può essere richiesta la registrazione IVA in un Paese europeo. Le commissioni dei marketplace sono indicate di solito IVA esclusa, tranne quando la pagina dice il contrario.

Definizione ufficiale: Vendere su Amazon: Guida per principianti

Liquidazione (Logistica di Amazon)

Chiamato anche: smaltimento dell'invenduto

Nel linguaggio di Logistica di Amazon è la vendita dell'inventario in eccesso o invenduto tramite il programma di liquidazione, soggetta a una tariffa. Non va confusa con la liquidazione dei pagamenti, cioè il versamento dei proventi al venditore.

Logistica di Amazon

Chiamato anche: FBA, Fulfillment by Amazon

Il servizio con cui invii la merce ai centri logistici di Amazon, che la stocca, la spedisce ai clienti e gestisce resi e assistenza. Si pagano tariffe di gestione per unità, calcolate su tipo, dimensioni e peso del prodotto, e tariffe di stoccaggio mensili.

Definizione ufficiale: Vendere su Amazon: Logistica di Amazon · Approfondisci: logistica di amazon

Logistica di Amazon a basso prezzo

Chiamato anche: Low-Price FBA

Tariffe di gestione ridotte di Logistica di Amazon per i prodotti idonei sotto una certa soglia di prezzo. Dal 2026 la soglia riguarda i prodotti con prezzo pari o inferiore a 20 €.

Definizione ufficiale: Vendere su Amazon: Tariffe Logistica di Amazon a basso prezzo

Metriche di prestazione del venditore

Chiamato anche: salute dell'account, standard per i venditori, KPI

Gli indicatori con cui il marketplace misura il tuo servizio: annullamenti, spedizioni in ritardo, reclami, resi, tempi di risposta. Se scendono sotto le soglie del marketplace, possono costarti visibilità, sconti sulle tariffe o la possibilità di vendere.

Negozio eBay

Chiamato anche: iscrizione a un Negozio, abbonamento Negozio

Un pacchetto in abbonamento per venditori su eBay che include una quota mensile di inserzioni gratuite, sconti sulle inserzioni aggiuntive e strumenti di vendita.

Definizione ufficiale: Aiuto eBay: Tariffe per venditori professionali

Offerta in primo piano

Chiamato anche: Buy Box, offerta in evidenza

L'offerta che Amazon mostra nella pagina prodotto con i pulsanti "Aggiungi al carrello" e "Acquista ora". Quando più venditori offrono lo stesso prodotto, solo uno ottiene questo spazio; gli altri compaiono tra le altre offerte.

Definizione ufficiale: Vendere su Amazon: Guida per principianti · Approfondisci: buy box amazon

Offerte lampo e Migliori offerte

Chiamato anche: Lightning Deals, promozioni, coupon

Promozioni a tempo che Amazon mette in evidenza ai clienti. Il venditore paga una commissione per partecipare, con una parte variabile soggetta a un tetto massimo che Amazon ha ridotto per il 2026.

Definizione ufficiale: Amazon Italia: Aggiornamento delle commissioni di vendita per il 2026 in Europa

Pagamenti in entrata

Chiamato anche: payout, versamento, liquidazione dei pagamenti, accredito

Il trasferimento al tuo conto dei proventi delle vendite, al netto delle commissioni. Su eBay i venditori professionali possono riceverli con frequenza giornaliera, settimanale, quindicinale o mensile, oppure chiedere un trasferimento in qualsiasi momento.

Definizione ufficiale: Aiuto eBay: Ricevere i pagamenti per gli oggetti venduti

Pagina prodotto

Chiamato anche: scheda prodotto, detail page

La pagina che il cliente vede per un prodotto, con titolo, immagini, punti elenco, descrizione, offerta in primo piano e altre offerte. Su Amazon la stessa pagina raccoglie le offerte di tutti i venditori di quel prodotto.

Definizione ufficiale: Vendere su Amazon: Guida per principianti

Peso volumetrico

Chiamato anche: peso tassabile, peso dimensionale

Il peso calcolato dalle dimensioni del pacco, che corrieri e servizi logistici confrontano con il peso reale per decidere quanto far pagare. Per i prodotti leggeri ma ingombranti è spesso il peso volumetrico a determinare il costo di spedizione.

Piano Professionale e piano Individuale

Chiamato anche: piani di vendita Amazon

I due piani di vendita di Amazon: il Professionale ha un costo mensile fisso indipendente dalle unità vendute e più funzionalità; l'Individuale non ha canone ma prevede una tariffa per ogni unità venduta. In entrambi si pagano anche le commissioni per segnalazione.

Definizione ufficiale: Vendere su Amazon: Costi e piani per i venditori

Programma per la nuova selezione

Chiamato anche: New Selection, programma nuovi ASIN

Programma di Logistica di Amazon che, per un periodo limitato, offre crediti sulle commissioni, stoccaggio gratuito, liquidazioni e gestione dei resi gratuite e crediti per coupon e Vine sui nuovi ASIN di marca idonei.

Definizione ufficiale: Vendere su Amazon: Programma per la nuova selezione di Logistica di Amazon

Regime OSS

Chiamato anche: One Stop Shop, sportello unico IVA

Lo sportello unico europeo che permette di dichiarare e versare in un solo Paese l'IVA dovuta sulle vendite a distanza verso consumatori di altri Paesi UE, invece di registrarsi in ciascuno. Interessa chi vende dall'Italia a clienti privati in altri Stati membri.

Repricing

Chiamato anche: aggiornamento automatico dei prezzi, riprezzamento

L'adeguamento dei prezzi in base a quelli dei concorrenti e alle regole che fissi tu, come un prezzo minimo sotto cui non scendere. Si usa soprattutto per competere per l'offerta in primo piano senza vendere in perdita.

Approfondisci: buy box amazon

Reso e tasso di reso

Chiamato anche: restituzione, ordine di restituzione, return rate

Il reso è la restituzione di un prodotto da parte del cliente; il tasso di reso è la quota di ordini restituiti sul totale. Oltre al rimborso, i resi possono comportare tariffe di gestione e incidono sulle metriche del venditore.

Saldo eBay

Il saldo in cui restano i proventi delle vendite dei venditori privati su eBay finché non li usano o li prelevano; si può spendere su eBay o trasferire sul conto corrente in qualsiasi momento.

Definizione ufficiale: Aiuto eBay: Ricevere i pagamenti per gli oggetti venduti

Seller Central

Chiamato anche: pannello venditore, Seller Center, Console venditori

Il portale da cui gestisci l'account di vendita: offerte, inventario, ordini, pagamenti e report. Amazon lo chiama Seller Central, TikTok Shop Seller Center, eBay Console venditori.

Definizione ufficiale: Vendere su Amazon: Guida per principianti

SKU

Chiamato anche: codice articolo, codice interno, stock keeping unit

Il codice che crei tu per identificare un articolo nel tuo inventario. A differenza di EAN e ASIN non è imposto dal marketplace: è il riferimento con cui riconosci lo stesso prodotto su canali diversi.

Definizione ufficiale: Vendere su Amazon: Guida per principianti · Approfondisci: codice sku

Spedizione in ritardo

Chiamato anche: tasso di spedizioni in ritardo, late shipment

Un ordine consegnato al corriere dopo il tempo di gestione promesso al cliente. Il marketplace ne misura la percentuale e, se supera le soglie, può limitare l'account.

Supplemento per carburante e logistica

Una maggiorazione percentuale che Amazon applica alle tariffe di gestione di Logistica di Amazon in diversi negozi europei, Italia compresa, a partire dal 17 aprile 2026.

Definizione ufficiale: Vendere su Amazon: Costi e piani per i venditori

Tariffa internazionale

Su eBay, per chi ha l'indirizzo registrato in Italia, è la tariffa applicata quando l'oggetto viene consegnato fuori dall'Eurozona o in Svezia; si calcola sull'importo totale della vendita e varia secondo l'area di destinazione.

Definizione ufficiale: Aiuto eBay: Tariffe per venditori professionali

Tariffa per l'adeguamento normativo

Una tariffa che eBay addebita ai venditori professionali su ogni vendita, calcolata come percentuale dell'importo totale della vendita, in aggiunta alla Commissione sul valore finale.

Definizione ufficiale: Aiuto eBay: Tariffe per venditori professionali

Tariffa per la Protezione acquisti

Chiamato anche: buyer protection fee

Su eBay.it, dal 1° settembre 2026, è una tariffa pagata dall'acquirente che si aggiunge al prezzo degli oggetti venduti da venditori privati con indirizzo in Italia o in Francia, con alcune categorie escluse.

Definizione ufficiale: Aiuto eBay: Tariffa per la Protezione acquisti, informazioni per i venditori

Tariffe d'inserzione

Chiamato anche: insertion fee

Le tariffe che eBay addebita alla creazione o alla rimessa in vendita di un'inserzione, quando hai finito la quota mensile di inserzioni gratuite. Non sono rimborsabili anche se l'oggetto non si vende.

Definizione ufficiale: Aiuto eBay: Tariffe per venditori professionali

Tariffe di stoccaggio

Chiamato anche: costi di magazzino FBA

Le tariffe mensili che Amazon addebita per lo spazio occupato dalla tua merce nei centri logistici, calcolate sul volume medio giornaliero in metri cubi. Sono più alte nel periodo da ottobre a dicembre.

Definizione ufficiale: Vendere su Amazon: Costi e piani per i venditori

Tasso di cancellazione

Chiamato anche: tasso di annullamento, cancellation rate

La quota di ordini annullati dal venditore, di solito perché il prodotto non era disponibile. Tenere sincronizzate le giacenze tra i canali riduce gli annullamenti e protegge le metriche dell'account.

Variante

Chiamato anche: prodotto padre e figlio, ASIN parent e child, variazione

Le versioni dello stesso prodotto che differiscono per taglia, colore o altro attributo, raggruppate sotto un prodotto padre in un'unica pagina. Ogni variante ha il proprio codice e la propria giacenza.

Vendita multicanale

Chiamato anche: multichannel, vendere su più marketplace

Vendere lo stesso catalogo su più marketplace e sul proprio negozio online contemporaneamente. La difficoltà principale è tenere allineati giacenze, prezzi e ordini, per evitare di vendere ciò che non hai più.

Vendita transfrontaliera

Chiamato anche: vendita all'estero, cross-border

Vendere a clienti di altri Paesi, tramite i siti esteri di un marketplace o marketplace locali. Fuori dall'Unione Europea entrano in gioco dogana, dazi e documenti di esportazione.

Approfondisci: esportare in svizzera

Venditore Affidabilità Top

Chiamato anche: Top Rated Seller

Lo stato che eBay riconosce ai venditori con prestazioni elevate. Chi lo ottiene può avere uno sconto sulla parte variabile della Commissione sul valore finale per le inserzioni che rispettano requisiti su spedizione gratuita, tempi di imballaggio, restituzione e tracciamento.

Definizione ufficiale: Aiuto eBay: Tariffe per venditori professionali

Venditore professionale e venditore privato

Chiamato anche: account aziendale, account privato

eBay distingue chi vende come attività da chi vende occasionalmente come privato e applica tariffe diverse: per i privati con indirizzo nello Spazio economico europeo la vendita è gratuita entro la quota di inserzioni, mentre i professionali pagano le commissioni per transazione.

Definizione ufficiale: Aiuto eBay: Tariffe per venditori privati · Approfondisci: vendere su ebay