E-Commerce Begriffe für Marktplatz-Händler

Wer auf Amazon.de, Kaufland, eBay oder OTTO verkauft, begegnet in Verkäuferkonto, Gebührenseiten und Ankündigungen vielen Fachbegriffen. Hier erklären wir die wichtigsten kurz und in den Worten, die die Marktplätze selbst verwenden; wo ein Marktplatz einen Begriff offiziell erklärt, verlinken wir die Quelle.

Zuletzt geprüft: 29. Oktober 2026

Angebot

Auch genannt: Listing, Produktangebot, Offer

Das Angebot ist Ihr konkretes Verkaufsangebot zu einem Produkt: Preis, Bestand, Zustand, Versandart und Lieferzeit. Auf Amazon, Kaufland und OTTO hängen mehrere Angebote verschiedener Händler an einem Produkt im Katalog, auf eBay ist das Angebot zugleich die Artikelseite.

API (Schnittstelle)

Auch genannt: Marketplace API, Schnittstelle, Integration

Eine API ist die technische Schnittstelle, über die Software direkt mit dem Verkäuferkonto eines Marktplatzes Daten austauscht, etwa Angebote, Bestände, Preise und Bestellungen. Amazon nennt die API-Integration als Funktion des Tarifs Professionell; bei Kaufland lassen sich Daten unter anderem über die Marketplace Seller API pflegen.

ASIN

Auch genannt: Amazon Standard Identification Number

Die ASIN ist die Kennung, unter der ein Produkt im Amazon-Katalog geführt wird. Bieten mehrere Händler dasselbe Produkt an, teilen sie sich eine ASIN und damit eine Produktdetailseite; bei Varianten gibt es eine übergeordnete Eltern-ASIN.

Auszahlung

Auch genannt: Payout, Umsatzauszahlung, Abrechnung

Die Auszahlung ist der Betrag, den der Marktplatz nach Abzug von Provisionen und Gebühren auf Ihr Bankkonto überweist. Bei Kaufland werden die Umsatzerlöse laut Seller University 14 Tage nach Zustellung beim Kunden im Seller Portal freigegeben, die Monatsabrechnung kommt jeweils zum 1. des Folgemonats.

Offizielle Quelle: Kaufland Seller University: Zahlungsabwicklung

Bestandsabgleich

Auch genannt: Inventar-Synchronisierung, Inventory Sync, Lagerabgleich

Beim Bestandsabgleich wird der Lagerbestand eines Artikels auf allen Verkaufskanälen automatisch aktuell gehalten, damit nichts verkauft wird, was nicht mehr da ist. Kaufland bietet für die eigenen Ländermarktplätze eine Inventar-Synchronisierung an, bei der ein Ausgangskanal Angebote, Preise, Bestände und Bearbeitungszeiten an die übrigen Kaufland-Kanäle weitergibt.

Offizielle Quelle: Kaufland Seller University: Inventar-Synchronisierung

Blitzangebot

Auch genannt: Lightning Deal, Deal, Best Deal

Ein Blitzangebot ist eine zeitlich eng begrenzte Rabattaktion auf Amazon, für die neben dem Rabatt eine Aktionsgebühr anfällt. Zum 5. Januar 2026 hat Amazon die Obergrenze der variablen Gebühr für Best Deals und Blitzangebote in Deutschland gesenkt.

Offizielle Quelle: Amazon Verkäuferforen: EU fee reductions to apply January 5

Buy Box

Auch genannt: Hervorgehobenes Angebot, Einkaufswagen-Feld, BuyBox

Die Buy Box ist das Angebot, das auf einer Produktseite direkt mit „In den Einkaufswagen“ gekauft wird; Amazon nennt es auf Deutsch „Hervorgehobenes Angebot“. Teilen sich mehrere Händler ein Produkt, wählt der Marktplatz eines davon aus, laut Amazon nach Kriterien wie Preis, Liefergeschwindigkeit und Leistung.

Offizielle Quelle: Amazon Verkäuferforen: Teilnahmevoraussetzungen für das „Hervorgehobene Angebot“ · Mehr dazu: Amazon Buy Box

EAN / GTIN

Auch genannt: EAN-13, Barcode, GTIN, Global Trade Item Number

Die EAN (international GTIN) ist die weltweit eindeutige Artikelnummer unter dem Strichcode eines Produkts. Marktplätze ordnen Angebote damit dem richtigen Produkt im Katalog zu; Kaufland nutzt die EAN zum Beispiel auch, um einzelne Angebote von der Inventar-Synchronisierung auszunehmen.

eBay Top-Service

Auch genannt: Top-Service-Logo

Das Logo „eBay Top-Service“ kennzeichnet Angebote, die hohe Liefer- und Servicestandards erfüllen; eBay vergibt es automatisch. Ab dem 22. Februar 2027 gelten dafür strengere Grenzwerte für verspäteten Versand und hochgeladene Sendungsnummern.

Offizielle Quelle: eBay Verkäuferportal: Ihre eBay Top-Service Performance

EFN (Europäisches Versandnetzwerk)

Auch genannt: European Fulfilment Network

Mit EFN lagert Ihre FBA-Ware nur in einem Land, und Amazon versendet von dort grenzüberschreitend in andere europäische Stores. Dafür gelten die Gebühren des Europäischen Versandnetzwerks, die Amazon höher ansetzt als die lokalen Versandgebühren.

Offizielle Quelle: Amazon: Versand durch Amazon – Europa · Mehr dazu: Amazon Pan EU

EmpCo-Labels

Auch genannt: Gewährleistungslabel, Garantielabel, Empowering Consumers

EmpCo steht für die EU-Regeln „Empowering Consumers for the Green Transition“, die seit dem 27. September 2026 gelten. Kaufland zeigt dazu Labels auf der Produktdetailseite: Das Gewährleistungslabel stellt Kaufland selbst bereit, Garantielabel, Software-Update-Zeitraum und Angaben zur Reparierbarkeit pflegen die Händler.

Offizielle Quelle: Kaufland Seller University: EU EmpCo-Regelungen

EPR (erweiterte Herstellerverantwortung)

Auch genannt: Extended Producer Responsibility, EPR-Nummer, Registrierungsnummer

EPR bezeichnet die gesetzlichen Pflichten von Herstellern und Händlern zu Verpackungen, Elektrogeräten, Batterien und anderen Produktgruppen, etwa Registrierung und Mengenmeldung. Marktplätze verlangen dafür Registrierungsnummern; Kaufland bietet für Frankreich, Italien und Spanien einen kostenpflichtigen EPR-Service an.

Offizielle Quelle: Kaufland Global Marketplace: Konditionen

FBA (Versand durch Amazon)

Auch genannt: Fulfillment by Amazon, Versand durch Amazon

Bei FBA schicken Sie Ihre Ware in ein Amazon-Logistikzentrum; Amazon lagert, verpackt und versendet sie und übernimmt Kundendienst und Rücksendungen. Dafür fallen FBA-Versand- und Lagergebühren an, und die Angebote können sich für das Prime-Logo qualifizieren.

Offizielle Quelle: Amazon: Versand durch Amazon · Mehr dazu: Amazon FBA

FBA-Tarife für Niedrigpreisartikel

Auch genannt: Low-Price FBA, Niedrigpreistarif

Für berechtigte Produkte mit einem Preis bis 20 € berechnet Amazon niedrigere FBA-Versandgebühren. Die Grenze von 20 € gilt laut Amazon in den meisten Kategorien seit dem 5. Januar 2026.

Offizielle Quelle: Amazon: FBA-Gebühren für niedrigpreisige Artikel

FBM (Versand durch Händler)

Auch genannt: Fulfillment by Merchant, Versand durch Verkäufer, Eigenversand

Versand durch Händler bedeutet laut Amazon, dass Sie Produkte selbst lagern und direkt an Kunden versenden. Lager, Verpackung, Versanddienstleister und Retouren liegen damit bei Ihnen; auf Kaufland, eBay und OTTO ist das ohnehin der Normalfall.

Offizielle Quelle: Amazon: Versand durch Händler

Gewerblicher Verkäufer

Auch genannt: gewerbliches Konto, Händlerkonto, Business Seller

Gewerbliche Verkäufer verkaufen im Rahmen eines Unternehmens und haben bei eBay ein gewerbliches Konto. eBay.de führt für sie eine eigene Gebührenordnung, getrennt von den Gebühren für private Verkäufer.

Mehr dazu: eBay Gebühren

Grundgebühr

Auch genannt: Monatsgebühr, Abo-Gebühr, Fixkosten

Die Grundgebühr ist der feste Monatsbetrag, den ein Marktplatz unabhängig vom Umsatz berechnet. Kaufland nennt zwei Tarife (Basic 39,95 €, Plus 59,95 €, zzgl. MwSt.), OTTO Market 99,90 € im Monat; bei Amazon entspricht ihr der Tarif Professionell.

Offizielle Quelle: Kaufland Global Marketplace: Konditionen · Mehr dazu: Kaufland Gebühren

Gutschein

Auch genannt: Coupon, Voucher

Mit einem Gutschein gewähren Sie auf ausgewählte Angebote einen prozentualen oder festen Rabatt, der auf Produktseiten und in Suchergebnissen sichtbar ist. Bei Kaufland ist die Erstellung kostenlos; pro eingelöstem Gutschein fallen 49 Cent bei Produkten unter 100 € und 99 Cent ab 100 € an.

Offizielle Quelle: Kaufland Global Marketplace: Konditionen

IOSS

Auch genannt: Import-One-Stop-Shop

IOSS ist das EU-Verfahren für die Umsatzsteuer auf Fernverkäufe von Waren mit geringem Wert aus Drittländern. Kaufland unterstützt IOSS für Sendungen aus Drittländern seit dem 1. Juli 2026 nicht mehr und deaktiviert seit dem 15. Juni 2026 Angebote unter 150 € Nettowert aus Lagern außerhalb der EU.

Offizielle Quelle: Kaufland Seller University: Informationen zur EU-Steuerrichtlinie

IPI (Lagerbestandsindex)

Auch genannt: Inventory Performance Index, IPI-Score

Der IPI zeigt, wie effizient Sie Ihren FBA-Bestand führen, etwa ob Ware sich verkauft und nicht zu lange liegt. Laut Amazon kann ein niedriger Wert zu Überlagerungsgebühren führen und die Menge begrenzen, die Sie noch einsenden dürfen.

Offizielle Quelle: Amazon: Inventar-Management

Katalogabgleich

Auch genannt: Produktzuordnung, Matching, Anhängen an ein Produkt

Beim Katalogabgleich wird Ihr Angebot einem Produkt zugeordnet, das schon im Katalog des Marktplatzes existiert, meist über die EAN. Stimmt die Zuordnung nicht, landet das Angebot auf einer falschen Produktseite oder gar nicht im Shop.

Kleinunternehmer (§ 19 UStG)

Auch genannt: Kleinunternehmerregelung

Kleinunternehmer weisen nach § 19 UStG keine Umsatzsteuer aus. OTTO Market schließt sie ausdrücklich vom Verkauf aus; bei anderen Marktplätzen sollten Sie die Teilnahmebedingungen prüfen.

Offizielle Quelle: OTTO Market: Händler werden auf otto.de · Mehr dazu: Auf OTTO verkaufen

Lagergebühr

Auch genannt: Monatliche Lagergebühr, Langzeitlagergebühr, Lagernutzungsaufschlag

Lagergebühren zahlen Sie bei FBA für den Platz, den Ihre Ware im Logistikzentrum belegt. Amazon nennt zusätzlich einen Aufschlag für Altbestand bei Einheiten, die länger als 241 Tage lagern, und einen Aufschlag für die Lagernutzung, wenn das Verhältnis von Bestand zu Versand mehr als 22 Wochen beträgt.

Offizielle Quelle: Amazon: Preisgestaltung

Liefer-Performance

Auch genannt: On-Time-Delivery-Rate, Verspätungsrate, Lieferquote

Die Liefer-Performance misst, ob Bestellungen innerhalb des zugesagten Lieferfensters ankommen. Kaufland unterscheidet die On-Time-Delivery-Rate (innerhalb des Lieferfensters) und die Off-Time-Delivery-Rate (verspätet oder verfrüht) und meldet sich, wenn die Werte die Anforderungen verfehlen.

Offizielle Quelle: Kaufland Seller University: Liefer-Performance KPI

Markenregistrierung

Auch genannt: Amazon Brand Registry, Brand Registry

Die Amazon Markenregistrierung ist laut Amazon ein kostenloses Programm, mit dem Markeninhaber ihr geistiges Eigentum schützen und ihre Angebote verwalten. Amazon nennt dazu unter anderem A+ Content, also Produktdetailseiten mit Videos, hochwertigen Bildern und erweiterten Texten.

Offizielle Quelle: Amazon: Markenregistrierung

MCF (Multi-Channel-Versand)

Auch genannt: Multi-Channel Fulfilment, Multichannel Fulfillment

Mit MCF versendet Amazon Bestellungen aus anderen Verkaufskanälen, etwa Ihrem Onlineshop, aus dem Bestand im Amazon-Logistikzentrum. Laut Amazon ist MCF mit oder ohne FBA verfügbar; wer bereits FBA nutzt, bedient mit demselben Bestand Amazon- und andere Kunden.

Offizielle Quelle: Amazon: Multi-Channel-Versand · Mehr dazu: Amazon MCF

Mengenrabatt

Auch genannt: Staffelrabatt, Staffelpreis

Ein Mengenrabatt ist ein gestaffelter Preisnachlass, wenn Kunden mehrere Einheiten desselben Artikels kaufen, zum Beispiel ab zwei oder ab fünf Stück. Bei Kaufland ist die Funktion kostenlos und lässt sich nicht mit allgemeinen Gutscheinen kombinieren.

Offizielle Quelle: Kaufland Seller University: Mengenrabatt

Multichannel-Handel

Auch genannt: Mehrkanalvertrieb, Multichannel-Vertrieb, Omnichannel

Multichannel bedeutet, dieselben Produkte gleichzeitig über mehrere Kanäle zu verkaufen, etwa Amazon.de, Kaufland, eBay, OTTO und einen eigenen Shop. Die Herausforderung liegt darin, Bestände, Preise und Bestellungen über alle Kanäle stimmig zu halten.

OSS-Verfahren

Auch genannt: One-Stop-Shop, EU-OSS

Über das OSS-Verfahren melden Händler die Umsatzsteuer auf Verkäufe an Privatkunden in anderen EU-Ländern gesammelt in ihrem Heimatland. OTTO Market verlangt von Händlern aus den Niederlanden, Polen, Österreich, Frankreich und Dänemark die Teilnahme am OSS-Verfahren.

Offizielle Quelle: OTTO Market: Händler werden auf otto.de

OTTO Payments

Auch genannt: Zahlungsdienstleister von OTTO

OTTO Payments ist der eigene Zahlungsdienstleister von OTTO, der seit Juli 2022 alle Zahlungen auf dem Marktplatz abwickelt; einen eigenen Zahlungsdienstleister können Händler dort nicht nutzen. Grundgebühr und Provisionen werden mit den Einnahmen verrechnet.

Offizielle Quelle: OTTO Market: Abrechnung

Pan-EU (Paneuropäischer Versand)

Auch genannt: Paneuropäischer Versand durch Amazon, Pan EU

Beim paneuropäischen Versand verteilt Amazon Ihre FBA-Ware auf Logistikzentren in mehreren EU-Ländern, und Sie zahlen dort die lokalen FBA-Gebühren statt der EFN-Gebühren. Voraussetzung sind unter anderem Angebote mit derselben SKU in den geforderten Stores und Lagerung in mindestens zwei Ländern.

Offizielle Quelle: Amazon: Versand durch Amazon – Europa · Mehr dazu: Amazon Pan EU

Prime durch Verkäufer

Auch genannt: Seller Fulfilled Prime, SFP

Mit Prime durch Verkäufer liefern Sie Prime-Bestellungen direkt aus Ihrem eigenen Lager. Sie verpflichten sich dafür, Prime-Kunden innerhalb weniger Tage ohne Zusatzkosten zu beliefern.

Offizielle Quelle: Amazon: Versand durch Händler

Produktdetailseite

Auch genannt: PDP, Artikelseite, Produktseite

Die Produktdetailseite zeigt Titel, Bilder, Beschreibung und Merkmale eines Produkts sowie die Angebote dazu. Auf Amazon, Kaufland und OTTO teilen sich alle Händler eines Produkts dieselbe Seite; deshalb zählt dort neben dem Preis vor allem, welches Angebot hervorgehoben wird.

Repricing

Auch genannt: Preisanpassung, dynamische Preisgestaltung

Repricing heißt, die eigenen Preise laufend an die Preise der Mitbewerber anzupassen, meist innerhalb einer selbst gesetzten Unter- und Obergrenze. Ziel ist oft die Buy Box, ohne unter die eigene Mindestmarge zu fallen.

Retourenquote

Auch genannt: Rücksendequote, Retourenrate, Rückgabequote

Die Retourenquote ist der Anteil der verkauften Einheiten, die Kunden zurückschicken. Sie wirkt direkt auf die Kosten, weil Rücksendung, Prüfung und gegebenenfalls Wiederaufbereitung anfallen; bei FBA übernimmt Amazon die Abwicklung gegen Gebühr.

Servicestatus

Auch genannt: Verkäuferstatus, Top-Bewertung, Unterdurchschnittlich

Der Servicestatus ist die Einstufung eines eBay-Verkäufers nach seinem Kundenservice, in drei Stufen von „Top-Bewertung“ über „Überdurchschnittlich“ bis „Unterdurchschnittlich“. Bei „Unterdurchschnittlich“ gilt eine abweichende Verkaufsprovision.

Offizielle Quelle: eBay Verkäuferportal: Servicestatus

SKU

Auch genannt: Artikelnummer, Händler-SKU, Stock Keeping Unit

Die SKU ist Ihre eigene Artikelnummer, mit der Sie ein Produkt im Lager und in allen Kanälen eindeutig erkennen. Anders als EAN oder ASIN vergeben Sie sie selbst; für Pan-EU verlangt Amazon zum Beispiel dieselbe SKU in allen geforderten Stores.

Sponsored Products

Auch genannt: Sponsored Product Ads, SPA, Marktplatz-Werbung, PPC

Sponsored Products sind bezahlte Anzeigen für einzelne Angebote in den Suchergebnissen und auf Produktseiten eines Marktplatzes, abgerechnet meist pro Klick. Amazon und Kaufland bieten sie an; bei Kaufland enthalten beide Tarife ein monatliches Guthaben für Sponsored Product Ads, sofern Sie am Programm teilnehmen.

Stornoquote

Auch genannt: Stornierungsrate, Stornorate, Cancellation Rate

Die Stornoquote ist der Anteil der Bestellungen, die der Händler storniert, meist weil die Ware nicht mehr vorrätig ist. Marktplätze werten sie als Leistungskennzahl; eine hohe Quote kann zu Warnungen oder ausgeblendeten Angeboten führen.

Ticketreaktionszeit

Auch genannt: Antwortzeit, Reaktionszeit

Die Ticketreaktionszeit zeigt bei Kaufland, welcher Anteil der Kundenanfragen pünktlich eine erste Antwort bekommen hat. Händler müssen alle Tickets innerhalb von 48 Stunden beantworten; Wochenenden und bundesweite Feiertage werden berücksichtigt.

Offizielle Quelle: Kaufland Seller University: Kundenservice-KPIs

Treibstoff- und Logistikaufschlag

Auch genannt: Fuel Surcharge, Logistikzuschlag

Ein Aufschlag, den Amazon seit dem 17. April 2026 auf die FBA-Versandgebühren erhebt, unter anderem im deutschen Store. Er wird auf die Versandgebühren berechnet, nicht auf den Verkaufspreis.

Offizielle Quelle: Amazon: Preisgestaltung

USt-IdNr.

Auch genannt: Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, VAT-Nummer, USt-ID

Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer kennzeichnet Unternehmen im EU-Binnenmarkt. Marktplätze fragen sie bei der Registrierung ab; OTTO verlangt von deutschen Händlern zum Beispiel eine deutsche Umsatzsteuer-ID.

Offizielle Quelle: OTTO Market: Händler werden auf otto.de

Variante

Auch genannt: Variation, Eltern-Kind-Beziehung, Eltern-ASIN

Varianten sind Ausführungen desselben Produkts, die sich etwa in Größe oder Farbe unterscheiden. Sie werden unter einem übergeordneten Produkt zusammengefasst, damit Kunden auf einer Seite zwischen ihnen wählen; jede Variante hat trotzdem eigene EAN, SKU und eigenen Bestand.

Verkaufsprovision

Auch genannt: Verkaufsgebühr, Provision, Referral Fee

Die Verkaufsprovision ist der Anteil am Verkaufspreis, den der Marktplatz pro verkauftem Artikel einbehält, meist abhängig von der Kategorie. Amazon berechnet sie auf den Gesamtpreis aus Artikelpreis, Versandkosten und gegebenenfalls Geschenkverpackung, mit einem Mindestbetrag; Kaufland auf den Brutto-Verkaufspreis inklusive Versandkosten.

Offizielle Quelle: Amazon: Preisgestaltung · Mehr dazu: Kaufland Gebühren

Verkaufstarif

Auch genannt: Einzelanbieter, Professionell, Selling Plan

Amazon bietet zwei Verkaufstarife: Einzelanbieter mit 0,99 € je verkauftem Artikel und Professionell mit 39 € im Monat, jeweils zzgl. MwSt. und zusätzlich zu den Verkaufsgebühren. Laut Amazon passt Einzelanbieter, wenn Sie weniger als 40 Artikel im Monat verkaufen; Professionell, wenn Sie mehr verkaufen, werben oder Tools wie APIs und Berichte nutzen möchten.

Offizielle Quelle: Amazon: Preisgestaltung

Volumengewicht

Auch genannt: Dimensionsgewicht, Sperrgewicht

Das Volumengewicht ist ein aus den Paketmaßen berechnetes Gewicht. Versanddienstleister und Fulfillment-Programme berechnen oft den höheren Wert aus tatsächlichem Gewicht und Volumengewicht, deshalb verteuern große, leichte Pakete den Versand.